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よくある質問(FAQ)

カテゴリ ライセンス認証
質問コード 掲載日 質問内容
990000004 2014/09/12 ライセンス認証登録されているパソコンをリカバリ(パソコンを購入時の状態に戻す)してしまい、ライセンス認証登録を解除することができません。
990000005 2012/09/01 今まで製品を使用していたPCから新しいPCにライセンスを移行する場合、どうすればよいですか?
990000006 2012/09/01 ライセンス認証登録を解除する前に製品をアンインストールしてしまいましたが、ライセンス認証を解除することができますか?
990000007 2012/09/01 アクティベーションで個人情報が送信されることがありますか?
990000008 2012/09/01 「プロダクトID」「シリアル№」を紛失してしまいました。再発行して頂くことは可能ですか?
990000009 2012/09/01 複数のPCで、製品を使用したいのですがPCごとにライセンスが必要ですか?
990000010 2012/09/01 複数の担当者が製品を使用する場合は人数分のライセンスが必要ですか?
990000011 2012/09/01 ライセンス認証登録時にエラーが発生し、登録が完了しない
990000012 2012/09/01 インターネットには接続可能ですが、ライセンス認証に失敗するのはなぜですか?
990000013 2012/09/01 ライセンス認証登録時に「入力されたプロダクトIDが不正です。」とエラーメッセージが表示されライセンス認証に失敗する。
990000014 2012/09/01 ライセンス認証登録時に「入力されたシリアル№が不正です。」とエラーメッセージが表示されライセンス認証に失敗する。
990000015 2012/09/01 ライセンス認証登録時に「この操作を行うために必要なアクセス権がありません。管理者権限で実行して下さい。」とエラーメッセージが表示されライセンス認証に失敗する。
990000016 2012/09/01 ライセンス認証登録時に「入力されたプロダクトIDとシリアル№は利用可能なライセンス数を超えているため、認証できませんでした。」とエラーメッセージが表示されライセンス認証に失敗する。
990000017 2012/09/01 ライセンス認証登録時に「入力されたプロダクトIDとシリアル№から生成した認証IDが既に使用されているため、認証できませんでした。認証登録を再試行して下さい。」とエラーメッセージが表示されライセンス認証に失敗する。
990000018 2012/09/01 ライセンス認証登録時に「旧シリアル№が不正です。」とエラーメッセージが表示されライセンス認証に失敗する。
990000019 2012/09/01 製品をアンインストールすると、ライセンス認証登録は解除されますか?

 
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